Anda sekarang dapat meminta Facebook untuk pengembalian dana jika sedikit Timmy melakukan pembelian tanpa izin - Media Sosial - 2019

Anonim

Untuk kengerian banyak orang tua saat ini, anak-anak tanpa sadar membuat pembelian dalam aplikasi dan dalam game - sebuah realitas modern yang sekarang akan diperbaiki oleh Facebook dengan memberikan pengembalian uang, lapor The Guardian.

Namun Facebook tidak akan melakukannya secara sukarela.

Keputusan untuk mengembalikan uang orang tua untuk pembelian anak-anak mereka berasal dari gugatan Februari 2012 yang diajukan di California melalui Kredit Facebook, mata uang virtual sekarang yang sudah mati yang sejak saat itu telah diganti oleh Pembayaran Facebook. Dengan Kredit Facebook, pengguna dapat membeli barang virtual di dalam game seperti FarmVille menggunakan kartu debit atau kartu kredit mereka.

Menurut gugatan itu, salah satu penggugat mengizinkan putranya menggunakan kartu kreditnya untuk membeli fitur dalam game Ninja Emblem . Apa yang dia pikir adalah satu kali, biaya $ 20 berubah menjadi beberapa biaya sejumlah ratusan dolar, karena putranya mengira itu uang palsu. Anak penggugat lainnya mengambil kartu debit mereka tanpa izin mereka, yang menyebabkan biaya sebesar $ 1, 059.

Pada saat itu, John R. Parker, pengacara utama untuk para penggugat dalam gugatan itu, mengatakan bahwa anak-anak tidak sepenuhnya menyadari apa yang membuat barang yang mereka inginkan benar-benar berarti bagi orang tua.

"Mereka punya kartu kredit yang mereka masukkan ke dalam akun mereka dan mereka tidak menyadari bahwa setiap kali mereka mengklik beberapa tombol di permainan untuk mendapatkan koin sulap ekstra, perusahaan sedang mengisi akun orang tua, " kata Parker.

Menariknya, gugatan itu bukan hanya masalah anak-anak tanpa sadar melakukan pembelian dalam aplikasi dan dalam game, tetapi masalah undang-undang California. Disebut Kode Keluarga, undang-undang negara memungkinkan kontrak dengan anak di bawah umur harus dibatalkan oleh anak di bawah umur sebelum mereka berusia 18 tahun. Mengingat bahwa Facebook memungkinkan pengguna semuda 13 tahun untuk membuka akun, Facebook berpendapat bahwa itu tidak dapat mengeluarkan pengembalian uang, karena apa pun anak-anak yang dibeli sudah dibeli dan digunakan.

Pengadilan menolak pembelaan seperti itu, mengatakan bahwa anak di bawah umur berhak untuk mengembalikan uang, bahkan untuk barang-barang yang mereka gunakan. Selanjutnya, Kode Keluarga ada untuk melindungi anak-anak, karena mereka tidak sepenuhnya memahami konsekuensi membeli gantang ekstra stroberi.

Karena itu, jika Anda ditagih untuk barang yang dibeli oleh akun Facebook yang pemiliknya berusia 17 tahun atau lebih muda, Anda mungkin berhak atas pengembalian uang. Dapatkan jalan Anda ke halaman dukungan Pembayaran Facebook dan ikuti saja petunjuk untuk memulai prosesnya.

Facebook jauh dari satu-satunya perusahaan yang telah menangani reaksi anak-anak tanpa sadar melakukan pembelian dalam aplikasi dan dalam game. Kembali pada tahun 2014, Federal Trade Commission menggugat Amazon karena tidak melakukan cukup untuk mencegah anak-anak melakukan pembelian semacam itu. Pada tahun yang sama, Apple menemukan dirinya dalam kesulitan yang sama, dan Google mendesain ulang Play Store untuk mempersulit anak-anak melakukan pembelian dalam aplikasi tanpa izin.